E' così difficile fare una corretta informazione?

La settimana del 13 dicembre (giorno in cui è entrato in vigore il nuovo orario 2010) ne sono davvero successe di tutti i colori! Treni soppressi, treni in ritardo, macchinisti e capotreno che non erano a conoscenza del nuovo orario. Insomma, tribolazioni aggiuntive alla normale routine di un servizio di bassa qualità! Bassissima qualità, anzi, se guardiamo ad un aspetto “elementare” come l’informazione agli utenti. Ed è di questo che parla questa lettera trasmessa dal presidente dell’Associazione, Maurizio Quartieri, a FER Srl il 18 dicembre.

L’Associazione “In prima classe per Bologna-Vignola”  intende segnalare il continuo verificarsi di episodi di disinformazione e mala informazione che subiscono gli utenti della linea Bologna-Vignola, fatti che consolidano il giudizio negativo manifestato da tempo dall’utenza stessa.

Ferrovia Vignola-Bologna. Con il nuovo orario si allungano i tempi di percorrenza!

Non ci poteva essere inizio peggiore! I primi giorni del nuovo orario 2009-2010 si sono rivelati un incubo per molti passeggeri della linea Vignola-Bologna. Treni soppressi (ad esempio quello in partenza da Vignola alle 7.48 questa mattina, martedì 15 dicembre), treni in ritardo (ad esempio quello in partenza da Vignola, sempre questa mattina, alle 6.46…

A proposito del servizio sostitutivo con autobus e dell’informazione sulla riattivazione del servizio ferroviario. Una lettera a FER del presidente dell’associazione

Al Dott. Parenti, Responsabile Relazioni esterne FER Srl Gentilissimo, con la presente è mia intenzione precisare alcune aspetti inerenti gli argomenti di cui all’oggetto e da Lei ripresi nella sua comunicazione che ho ricevuto nei giorni scorsi (9/9/09). Qualità del servizio sostitutivo autobus attivato dal 17/8 al 9/9 Mi duole controbattere che quanto da Lei…

Tratta Vignola – Bologna chiusa per lavori dal 17/08 sino al 09/09

Con la seguente comunicazione da parte del Sig. Parenti,responsabile relazioni esterne, Fer comunica l’interruzione del servizio causa lavori di manutenzione straordinaria e di messa in sicurezza della linea. Con la seguente intendiamo informarvi della necessità di dover intervenire sulla linea ferroviaria con urgenza con un programma di lavori che riguarda l’ampiamento della sezione idraulica del…

Dove sei Freccia Rossa?

Anche oggi, mercoledì 23 luglio, si tribola sulla ferrovia Vignola-Bologna. Si tratta del treno in partenza da Vignola alle 7.48 (orario previsto di arrivo a Bologna: ore 8.54). In stazione a Bazzano emergono i problemi. Alcuni passeggeri sentono i macchinisti, in cabina di comando, che parlano di un problema ad un carrello. Sembra che uno…